Pauligin tavoitteena on edistää kestävää kehitystä sekä varmistaa, että yhteistyömme asiakkaiden kanssa on sujuvaa ja palvelumme korkeatasoista. Osana tätä kehitystä Oy Paulig Finland Ab siirtyy uuteen toiminnanohjausjärjestelmään 2. kesäkuuta 2025 alkaen. 

Tiimimme tekee parhaansa varmistaakseen, että siirtymä sujuu mahdollisimman vaivattomasti. Siirtymän ensimmäisinä päivinä saattaa kuitenkin ilmetä pieniä viiveitä toimituksissa.  

Jotta toimitukset tapahtuisivat ajallaan, suosittelemme tekemään tilaukset hyvissä ajoin, viimeistään 26.5.2025. 

Tilaukset ja toimitukset 🚚

📆 Tilaukset, jotka tehdään 26.5. klo 13:00 mennessä, toimitetaan 28.5.

📆 28.5. vastaanotetut tilaukset toimitetaan noin 2.6.

📆 Toimituksia ei ole 29.5.-1.6. Jotta tuotteiden toimitukset tapahtuisivat ajallaan, suosittelemme tekemään tilaukset etukäteen ennen 26.5.2025.

📆 Verkkokauppa on suljettu 27.5.-1.6. Tänä aikana tilaukset voi tehdä asiakaspalvelun kautta.

Pahoittelemme mahdollisia häiriöitä ja arvostamme ymmärrystänne palvelumme parantamiseen tähtäävän muutoksen aikana. 

Samalla jatkamme laskutusprosessiemme digitalisointia kumppanimme Pageron kanssa. Näin voimme sujuvoittaa laskujen toimittamista ja varmistaa, että tiedot siirretään automaattisesti, tarkasti ja turvallisesti. Lähetämme teille lisätietoja sähköisten laskujen käyttöönotosta toukokuun aikana. 

Kiitos hyvästä yhteistyöstänne! 

Kysymyksissä ottakaa yhteyttä omaan Paulig PRO -yhteyshenkilöönne tai asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme vastausajat saattavat olla tavallista pidempiä.

CUSTOMER NOTIFICATION

Important information about upcoming changes

Paulig is committed to sustainable development, ensuring seamless collaboration with our customers, and maintaining a high level of service. As part of this initiative, Oy Paulig Finland Ab operations management will move to a new platform starting on 2nd of June 2025. 

Our team is dedicated to making this transition as smooth as possible. However, during the initial days of the transition, there might be slight delays in deliveries. 

To ensure timely delivery of your products, we recommend placing your orders well in advance, and no later than 26th of May 2025.   

Orders and Deliveries 🚚

📆 Orders placed by 13:00 on 26.5 will be delivered on 28.5. 

📆 Orders received on 28.5 will be delivered around 2.6. 

📆 There will be no deliveries on 29.5.-1.6. To ensure timely delivery of products, we recommend placing orders in advnce before 26.5.2025 

📆 The webshop is closed 27.5.-1.6. During that time orders can be placed via customer service.

We apologise for any inconvenience and appreciate your understanding as we work to improve our services. 

At the same time, we will continue digitalising our Accounts Receivable processes in cooperation with our partner Pagero. This will allow us to streamline our invoice issuance and distribution by ensuring that data is transmitted automatically, accurately, and securely. In turn, our customers will receive real-time quality invoice data. We will provide you with more details on e-invoicing during May. 

Thank you for your continued cooperation!

Should you have any questions, please contact your Paulig PRO contact person or our customer service. Our customer service response times may be longer than usual.